گردهمایی تاریخی هتلداران ایران در کیش؛ همدلی، نوآوری و افق تازه در هزاره سوم
روایتی از همایش بینالمللی هتلداری در هزاره سوم – کیش، مهر ۱۴۰۴
پویا دبیری مهر:چهار روز پر از گفتوگو، ایده، تجربه و همدلی در جزیرهای که این روزها قلب تپنده گردشگری ایران بود.
دومین همایش بینالمللی هتلداری در هزاره سوم، شامگاه پنجشنبه در مرکز همایشهای بینالمللی کیش به کار خود پایان داد؛ رویدادی که پس از ۱۶ سال، بار دیگر جمع گرم و تاریخی هتلداران ایران را گرد هم آورد تا درباره آینده صنعت میهماننوازی در کشور سخن بگویند.
در این همایش چهارروزه، ۴۰ کارشناس، صاحبنظر و فعال برجسته از ایران، ترکیه، عمان و پرتغال، در کنار ارائه ۹۲ مقاله علمی، به بررسی تازهترین رویکردهای جهانی در هتلداری و گردشگری پرداختند. چهار مقاله و سه ایده برتر نیز با رأی هیئت داوران معرفی شدند و به نمایش درآمدند.
جزیره کیش، الگوی هتلداری نوین ایران
در آیین اختتامیه، محمد کبیری، مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش، با نگاهی واقعگرایانه اما پرامید، از کیش بهعنوان «نماد هتلداری نوین ایران» یاد کرد.
او گفت:
«هتلها فقط محل اقامت نیستند؛ بلکه مدرسه رسانه و پلتفرم نوآوری در مقاصد گردشگریاند. در کیش، هتلداری بهمعنای خلق تجربه و ساختن آرامش برای انسانهاست.»
کبیری با اشاره به وجود ۵۰ هتل فعال و ۵۲ هتل در دست ساخت در کیش افزود:
«اکنون ۲۰ هزار تخت در حال بهرهبرداری است و بهزودی این رقم به ۳۰ هزار خواهد رسید. ما بهدنبال توسعهای سبز، پایدار و متکی بر منابع انسانی توانمند هستیم.»
او با اشاره به سهم ۴.۷ درصدی گردشگری در اقتصاد ایران و مقایسه آن با میانگین ۱۰ درصدی جهان تأکید کرد:
«زمان آن رسیده است که گردشگری را نه بهعنوان تفریح، بلکه بهعنوان رکن اقتصاد ملی ببینیم. مسیر رونق آغاز شده و مانعزداییها جدیتر از همیشه دنبال میشود.»
گردشگری؛ پل صلح و توسعه پایدار
در ادامه، معصومه آقاپور، مشاور رئیسجمهور در امور همکاریهای اقتصادی، با بیانی احساسی و امیدبخش گفت:
«ما برای مقابله با مکانیزم ماشه دشمن، مکانیزم همدلی را بهکار گرفتهایم. این همایش نشان داد که وحدت میان فعالان گردشگری، خود بزرگترین سرمایه ماست.»
او جزیره کیش را «تنفسگاه صنعت گردشگری ایران» خواند و بر لزوم توسعه پایدار در هزاره سوم تأکید کرد:
«ایران میتواند تا سال ۱۴۱۰ با جذب ۲۰ میلیون گردشگر خارجی و ایجاد نیممیلیون شغل جدید، سهم خود را از اقتصاد جهانی گردشگری به ۱۰ درصد برساند.»
آقاپور همچنین پیشنهاد تأسیس «دانشکده تخصصی هتلداری و گردشگری» در کیش را مطرح کرد و گفت:
«برای ماندن در مسیر جهانی، باید دیجیتالی شویم، تنوع خدمات را گسترش دهیم و به سمت هتلهای سبز حرکت کنیم. مدیران جزیره کیش در این مسیر گامهای مؤثری برداشتهاند.»
سرمایهگذاری، قلب تپنده توسعه گردشگری
دکتر علیاصغر شالبافیان، رئیس مرکز سرمایهگذاری و امور اقتصادی وزارت میراث فرهنگی، در بخشی از سخنان خود گفت:
«توسعه گردشگری بدون سرمایهگذاری هدفمند ممکن نیست. ما باید موانع اداری را از مسیر حذف کنیم تا بخش خصوصی با انگیزه و اعتماد وارد شود.»
وی با اشاره به افتتاح ۸۸۰ طرح گردشگری در سال جاری با ارزش بیش از ۴۴۰ هزار میلیارد ریال افزود:
«برای امسال، ۴۴۵ هزار میلیارد ریال تسهیلات جدید در نظر گرفته شده است. گردشگری، موتور محرک اقتصاد غیرنفتی ایران است.»
همدلی، رمز ماندگاری هتلداری ایران
جمشید حمزهزاده، رئیس جامعه هتلداران حرفهای ایران، در بخش دیگری از این مراسم گفت:
«با وجود همه بحرانها ـ از جنگ گرفته تا کرونا و تحریم ـ صنعت هتلداری ایران همچنان پابرجاست. این پایداری، حاصل عشق، تعهد و همدلی میان فعالان این عرصه است.»
او تأکید کرد:
«برای بقا در رقابت جهانی، باید به نوآوری و کیفیت خدمات روی آوریم. دیگر نمیتوان با روشهای قدیمی در دنیای دیجیتال امروز موفق بود.»
حمزهزاده با اشاره به ضرورت آموزش حرفهای و هوشمندسازی هتلها افزود:
«از هوش مصنوعی تا سامانههای مدیریت انرژی، همه باید در خدمت تجربه میهمان باشند. هتل سبز، گردشگری سبز و آیندهای سبز، شعار امروز ماست.»
چهار مقاله، چهار نگاه تازه
در بخش علمی این همایش، چهار مقاله برگزیده از میان ۹۲ مقاله پذیرفتهشده ارائه شد:
• تحلیل سناریوهای اقامت گردشگران در افق ۱۴۰۸ (آرش قهرمان و امیر اصلانزاده)
• مدیریت زنجیره تأمین در صنعت هتلداری و تأثیر آن بر مزیت رقابتی (آنیتا متکیان و علی ناظری)
• الگوی استفاده از فناوریهای نوین در مدیریت برگزاری رویدادهای گردشگری (سینا ظفریان)
• ارزیابی مدل نرمافزار EDGE در طراحی هتلهای سبز
این مقالات با استقبال گسترده مدیران و پژوهشگران روبهرو شد و در پایان مقرر گردید نتایج آنها در برنامههای آینده آموزش هتلداری کشور مورد استفاده قرار گیرد.
پایان یک رویداد، آغاز فصلی تازه
با پایان مراسم و بدرقه گرم شرکتکنندگان، جزیره کیش شاهد لحظهای تاریخی بود؛ لحظهای که پس از سالها، فعالان صنعت هتلداری ایران در کنار هم ایستادند تا بر سر یک هدف مشترک توافق کنند:
ساختن آیندهای روشنتر برای گردشگری ایران.
همایش بینالمللی هتلداری در هزاره سوم، نهفقط یک گردهمایی تخصصی، که تجدید عهدی بود میان اندیشه، تجربه و عشق به میهماننوازی.
در پایان چهار روز پر گفتوگو و تبادل تجربه، همگی بر این باور بودند که کیش، تنها جزیرهای در جنوب ایران نیست؛ بلکه نماد بازآفرینی گردشگری و الگوی هتلداری آینده ایران است.
